17. september markeres Verdens pasientsikkerhetsdag. Dagen setter søkelys på noe som angår alle som på et tidspunkt trenger helsehjelp: at behandlingen vi mottar, skal være så trygg som mulig.

For mennesker med nyresykdom, personer i dialyse, transplanterte, pårørende og levende givere er pasientsikkerhet særlig viktig. Mange har langvarig og tett kontakt med helsetjenesten, bruker flere medisiner og møter ulike deler av helsevesenet gjennom et langt sykdomsforløp. Da er gode rutiner, riktig informasjon og god kommunikasjon avgjørende.

Pasienten er en viktig del av sikkerheten

Pasientsikkerhet handler om å forebygge at pasienter blir utsatt for unødvendig skade i forbindelse med helsehjelp. Det dreier seg blant annet om riktig behandling og medisinering, gode overganger mellom ulike deler av helsetjenesten og at viktig informasjon følger pasienten. Samtidig handler pasientsikkerhet om god kommunikasjon. Pasienter må få informasjon de forstår, mulighet til å stille spørsmål og bli tatt på alvor når de sier fra om noe som ikke stemmer.

For personer som har et komplisert eller langvarig sykdomsforløp, kan egen kunnskap være spesielt viktig. Det kan være kjennskap til medisiner, tidligere behandling, symptomer eller hvordan kroppen vanligvis reagerer. Ingen kjenner hverdagen med sykdommen bedre enn den som lever med den, og når pasientens erfaringer blir lyttet til og brukt sammen med helsepersonellets faglige kunnskap, kan det bidra til tryggere behandling.

Det skal være lov å spørre

Mange kan vegre seg for å stille spørsmål til helsepersonell eller si fra dersom de er usikre. Kanskje er man redd for å være vanskelig, eller tenker at helsepersonellet sikkert har kontroll. Likevel kan nettopp spørsmål være en viktig del av pasientsikkerheten. Har du forstått hvorfor du skal ta en medisin, hva som skal skje videre eller hvorfor behandlingen er endret, er det lettere å være aktiv i egen behandling. Dersom noe er uklart eller annerledes enn det du tidligere har fått beskjed om, skal det være naturlig å spørre.

Det samme gjelder pårørende. De kan sitte med viktig informasjon og legge merke til endringer som kan ha betydning for behandlingen. Når pasienten ønsker at pårørende skal involveres, kan de derfor være en viktig ressurs i kontakten med helsetjenesten.

Trygghet skapes sammen

God pasientsikkerhet er først og fremst helsetjenestens ansvar, men behandlingen blir tryggere når helsepersonell, pasienter og pårørende kan kommunisere åpent og godt med hverandre. Verdens pasientsikkerhetsdag er en påminnelse om hvor viktig det er å lytte til pasientens spørsmål, erfaringer og bekymringer, til pårørendes observasjoner og til helsepersonellets kunnskap og råd.

Trygg behandling handler derfor ikke bare om prosedyrer og systemer. God pasientsikkerhet skapes også gjennom samarbeid, tydelig informasjon og en kultur der det er trygt å stille spørsmål og si fra når noe ikke virker riktig.